Contatti
Per domande sul conto giocatore, sulle promozioni bonus o sui pagamenti, il servizio clienti SpinMama è sempre disponibile.
E-mail e live chat
La live chat è disponibile nel casinò. Una breve descrizione del problema e l’indirizzo e-mail associato al conto aiutano l’assistenza a identificare la richiesta.
Domande su un pagamento o un round di gioco
Per domande su un pagamento sono utili data, ora, importo e numero di transazione; per un round di gioco interrotta, il nome del gioco e l’ID del round, se disponibile. Puoi allegare uno screenshot dei messaggi di errore.
Non inserire password o dati completi della carta in un messaggio all’assistenza.
Pausa dal gioco e autoesclusione
Le richieste di autoesclusione temporanea o permanente possono essere inviate allo stesso indirizzo e-mail. Un aiuto indipendente è disponibile presso i servizi di consulenza per problemi legati al gioco d’azzardo.