Der Antrag wird noch bearbeitet. Fehlende Nachweise, noch offene Umsatzanforderungen oder Rückfragen zu deinem Zahlungsmittel können die Freigabe aufhalten. Unser Team erklärt dir, was für deinen Antrag noch benötigt wird.
SpinMama Auszahlung und Zahlungen
Deine Auszahlung beginnt in der Kasse deines Kontos. Wir prüfen deinen Antrag, deine Identität und ob du den erforderlichen Umsatz erreicht hast. Nach unserer Freigabe geben wir die Zahlung an deinen Zahlungsanbieter weiter.
- Bearbeitung der Auszahlung
- Bis zu 72 Stunden
- Mindestbetrag für eine Auszahlung
- 50–120 €
- Unsere interne Abrechnungswährung
- Euro
Deine Auszahlung beantragen
- In deinem Konto anmelden. In der Kasse wechselst du zur Auszahlung.
- Zahlungsweg und Betrag wählen. Grundsätzlich zahlen wir über den Zahlungsweg aus, den du für deine Einzahlung verwendet hast. Das Zahlungsmittel muss auf deinen Namen laufen.
- Die Verifizierung abschliessen. Wir können einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel anfordern.
- Den Antrag bestätigen. Wir geben die Zahlung nach Abschluss unserer Prüfung an deinen Zahlungsanbieter weiter.
Ein Login bestätigt noch nicht deine Identität. Auch nach einer früheren Auszahlung können wir weitere Nachweise benötigen.
Wie lange dauert die SpinMama Auszahlung?
Die Bearbeitung deines Antrags kann bei uns bis zu 72 Stunden dauern. Danach kommt die Zeit für die Gutschrift auf deinem Bankkonto, deiner Karte oder deiner Wallet hinzu.
Bei uns in Bearbeitung: Wir prüfen den Auszahlungsantrag. Fehlende Dokumente oder noch nicht erfüllte Umsatzbedingungen können die Freigabe verzögern.
Nach unserer Freigabe: Der Zahlungsanbieter führt die Zahlung aus. Wie lange es bis zur Gutschrift dauert, hängt vom Zahlungsweg ab. Eine Freigabe bedeutet deshalb noch nicht, dass das Geld angekommen ist.
Bei Banküberweisungen können Wochenenden und Feiertage die Gutschrift verzögern. Die 72 Stunden sind keine feste Frist für die Gutschrift.
Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen
Für deine Einzahlung verwendest du ein eigenes Zahlungsmittel. Deine Auszahlung geht grundsätzlich über denselben Zahlungsweg zurück. Manche Zahlungsmittel unterstützen nur Einzahlungen; für die Rückzahlung kann dann eine andere Methode erforderlich sein.
| Zahlungsweg | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
| Visa und Mastercard | Mit deiner eigenen Karte | Gutschrift auf deine Karte über Visa OCT oder Mastercard Payment Transfer; deine Bank kann die Zahlung ablehnen |
| Banküberweisung | Mit deinem eigenen Bankkonto | Zusätzliche Transferzeit und mögliche Gebühren zwischengeschalteter Banken |
| Kryptowährungen | Mit der passenden Währung, Adresse und dem passenden Netzwerk | An deine Empfängeradresse im passenden Netzwerk; unsere Kontoprüfung bleibt erforderlich |
Für deinen Antrag gelten die Methoden und Limits in der Kasse deines Kontos. Wenn eine Rückzahlung auf den ursprünglichen Zahlungsweg nicht möglich ist, klärt unser Team das weitere Vorgehen mit dir. Eine andere Methode umgeht weder die Verifizierung noch die Umsatzbedingungen.
50–120 €
Mindestbetrag und Auszahlungslimits
Die Mindestauszahlung liegt zwischen 50 € und 120 €. Für deinen Antrag gilt der Betrag, den die Kasse für dein Konto und deinen Zahlungsweg vorgibt.
Tages-, Wochen- und Monatslimits können voneinander abweichen. Mit einer höheren Treuestufe kann auch dein Auszahlungslimit steigen. Eine Aktion kann zusätzliche Grenzen festlegen.
Bei Gewinnen über 10.000 € können wir die Auszahlung in monatliche Raten von höchstens 10.000 € aufteilen, bis der gesamte Betrag ausgezahlt ist.
Euro, Umrechnung und Gebühren
Unsere interne Abrechnungswährung ist Euro. Zahlungen in einer anderen Währung können durch die Umrechnung bei deiner Bank oder unserem Zahlungsdienstleister vom ursprünglich angezeigten Betrag abweichen.
Bei Banküberweisungen können zwischengeschaltete Banken zusätzliche Gebühren berechnen. Diese Bankgebühren sind auf den Gegenwert von 16 € begrenzt. Die jeweilige Bank legt sie fest.
Verifizierung vor der Auszahlung
Wir zahlen erst aus, wenn dein Konto vollständig verifiziert ist. Dazu können ein Reisepass oder eine Identitätskarte, ein Adressnachweis und ein Nachweis zur verwendeten Karte gehören. Bei Bedarf rufen wir dich zur Verifizierung zusätzlich an.
Der Name auf deinem Zahlungsmittel muss mit dem Namen in deinem SpinMama Konto übereinstimmen. Die Dokumente müssen echt und vollständig lesbar sein. Unleserliche Aufnahmen oder abweichende Angaben können weitere Rückfragen auslösen.
Eine Verifizierung kann schon bei der Einzahlung erforderlich sein. Auch wenn du deinen Auszahlungsantrag stornierst, benötigen wir die bereits angeforderten Nachweise.
Einzahlung, Bonus und erforderlicher Umsatz
Aktive Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung mindestens dreimal umgesetzt werden. Bei einer Einzahlung von 100 € sind das Einsätze von insgesamt mindestens 300 €. Gemeint ist die Summe deiner Einsätze, nicht die Höhe deiner Gewinne. Diese Regel gilt auch ohne Bonus.
Mit einem aktiven Bonus kommen dessen eigene Umsatzanforderung, Laufzeit und Einsatzlimits hinzu. Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne sind erst nach erfülltem Bonusumsatz auszahlbar.
Wenn du deine Einzahlung vorher auszahlen lassen möchtest, verfallen der Bonus und die damit erzielten Gewinne. Für dein verbleibendes Echtgeld gelten weiterhin unsere Auszahlungs- und Verifizierungsbedingungen.
Krypto-Zahlungen: Adresse und Netzwerk müssen stimmen
Die Kryptowährung und das Netzwerk deiner Wallet müssen zu den Angaben für deine Zahlung passen. Bitcoin und Bitcoin Cash sind unterschiedliche Währungen; eine BTC-Zahlung an eine BCH-Adresse kann zum Verlust der Zahlung führen.
Bei einer Krypto-Einzahlung gilt der Mindestbetrag für die jeweilige Währung. Eine Einzahlung unter diesem Betrag kann nicht verarbeitet oder zurückgezahlt werden. Auch eine Überweisung ins falsche Netzwerk lässt sich nicht zuverlässig zurückholen.
Bei Krypto-Zahlungen können Netzwerkgebühren anfallen. Bis zur Gutschrift können Bestätigungen der Blockchain nötig sein. Auch für eine Krypto-Auszahlung muss dein Konto vollständig verifiziert sein.
Deine Auszahlung ist noch nicht angekommen?
Der Antrag ist freigegeben. Dann kann die Zahlung noch beim Zahlungsanbieter unterwegs sein. Bei einer Kartenzahlung kann auch die Bank die Gutschrift ablehnen.
Der Betrag stimmt nicht. Währungsumrechnung oder Gebühren zwischengeschalteter Banken können eine Differenz verursachen.
Du erreichst unser Team im Live-Chat oder unter [email protected]. Mit dem Betrag, dem Zahlungsweg, dem Datum deines Antrags und einer vorhandenen Transaktionsnummer können wir deine Zahlung zuordnen. Dein Passwort oder den privaten Schlüssel deiner Wallet benötigen wir dafür nicht.
Fragen zur SpinMama Auszahlung
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?
Die Bearbeitung kann bis zu 72 Stunden dauern. Nach der Freigabe kommt die Übertragungszeit deines Zahlungsanbieters hinzu. Fehlende Nachweise oder unerfüllte Umsatzbedingungen können die Freigabe verzögern.
Meine Auszahlung dauert länger als 72 Stunden. Was jetzt?
Unser Team hilft dir im Live-Chat oder unter [email protected]. Mit dem Betrag, dem Zahlungsweg und dem Antragsdatum können wir klären, ob Nachweise fehlen, Umsatzanforderungen noch offen sind oder die Zahlung bereits an den Zahlungsanbieter weitergegeben wurde. Nach unserer Freigabe kommt dessen Übertragungszeit hinzu.
Wie hoch ist die Mindestauszahlung?
Die Mindestauszahlung liegt zwischen 50 € und 120 €. Für deinen Antrag gilt die Mindestauszahlung in der Kasse deines Kontos für den gewählten Zahlungsweg.
Muss ich mein Konto vor der Auszahlung verifizieren?
Ja. Wir verarbeiten Auszahlungen erst nach vollständiger Verifizierung. Auch bei späteren Zahlungen können wir zusätzliche Nachweise anfordern.
Muss eine Einzahlung ohne Bonus umgesetzt werden?
Ja. Aktive Einzahlungen müssen mindestens dreimal umgesetzt werden. Bei 100 € Einzahlung sind das mindestens 300 € Umsatz. Für einen Bonus gelten zusätzliche Anforderungen.
Kann ich auf eine andere Karte auszahlen?
Grundsätzlich verwenden wir den Zahlungsweg deiner Einzahlung. Die Karte oder das Zahlungskonto muss auf deinen Namen laufen. Wenn die ursprüngliche Methode die Auszahlung nicht unterstützt, klärt unser Team das weitere Vorgehen mit dir.
Bedeutet eine Freigabe, dass das Geld schon angekommen ist?
Nein. Nach unserer Freigabe braucht der Zahlungsanbieter Zeit für die Übertragung. Bei Banküberweisungen können auch Wochenenden und Feiertage die Gutschrift verzögern.
Sind alle Auszahlungen kostenlos?
Es können Gebühren entstehen. Bei Banküberweisungen können zwischengeschaltete Banken Gebühren bis zum Gegenwert von 16 € berechnen. Bei einer anderen Zahlungswährung können zusätzlich Umrechnungsdifferenzen entstehen.
Kann ich mit einem aktiven Bonus auszahlen?
Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne sind erst nach erfüllten Umsatzbedingungen auszahlbar. Bei einer vorzeitigen Auszahlung deiner Einzahlung verfallen der Bonus und die zugehörigen Gewinne. Die übrigen Auszahlungsbedingungen gelten weiterhin.
Was passiert bei einer Krypto-Zahlung ins falsche Netzwerk?
Eine solche Zahlung kann verloren gehen. Die Wiederherstellung ist nicht garantiert. Währung, Netzwerk und Empfängeradresse müssen für die jeweilige Zahlung zusammenpassen.
Kann ich auch am Smartphone eine Auszahlung beantragen?
Ja. Du nutzt dieselbe Kasse und dasselbe Konto wie am Computer. Die Verifizierung, Umsatzbedingungen und Auszahlungslimits bleiben gleich.
Deine Zahlungen, dein SpinMama Konto
Einzahlungen und Auszahlungen verwaltest du in der Kasse deines Kontos. Bei Fragen zu einem Antrag hilft dir unser Team.