Mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort meldest du dich in unserem Casino an. Dein Guthaben und deine Boni bleiben im selben Konto – auf jedem Gerät.
Passwort vergessen oder neu hier? Du kannst dein Passwort per E-Mail zurücksetzen oder ein Spielerkonto registrieren.
Dein Browser kann E-Mail-Adresse und Passwort automatisch ausfüllen. Wenn er nach einer Passwortänderung noch das alte Passwort einfügt, ersetzt du es durch dein neues.
Über «Passwort vergessen?» erhältst du per E-Mail einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegst.
Keine E-Mail angekommen? Manchmal landet sie im Spam-Ordner oder trifft erst nach einigen Minuten ein. Ein Tippfehler oder eine andere E-Mail-Adresse kann ebenfalls der Grund sein. Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Postfach hast, hilft dir unser Support weiter.
Über «Registrieren» legst du dein Spielerkonto an. Dafür brauchst du eine gültige E-Mail-Adresse und ein eigenes Passwort. Deine persönlichen Angaben müssen vollständig und korrekt sein; bei einer Verifizierung gleichen wir sie mit deinen Dokumenten ab.
Die Registrierung ist ab 18 Jahren möglich und setzt deine Zustimmung zu unseren Geschäftsbedingungen voraus. Pro Person ist ein Konto erlaubt. Ein vergessenes Passwort oder ein neues Smartphone ist kein Grund, ein zweites Konto anzulegen.
Für einen Einzahlungsbonus reicht die Registrierung allein nicht aus. Es gelten die Mindesteinzahlung, die Umsatzanforderungen und die Fristen der jeweiligen Aktion.
Auf Android und iPhone meldest du dich mit denselben Zugangsdaten an wie am Computer. Wir führen dein Guthaben und deine Boni im selben Konto. Ein Wechsel des Geräts verändert deine Bonusfristen und Umsatzanforderungen nicht.
Unsere mobile Website funktioniert direkt im Browser. In Chrome auf Android und in Safari auf dem iPhone kannst du SpinMama zum Startbildschirm hinzufügen.
Auf gemeinsam genutzten Geräten meldest du dich nach dem Spielen ab. Ein privates Browserfenster speichert deine Sitzung nicht dauerhaft. Nach dem Schliessen meldest du dich beim nächsten Besuch erneut an.
Der Login funktioniert nur mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und dem passenden Passwort. Ein zusätzliches Leerzeichen oder ein altes gespeichertes Passwort kann die Anmeldung verhindern. Mit «Passwort vergessen?» legst du ein neues Passwort für dein bestehendes Konto fest.
Wenn dein Browser die für die Anmeldung benötigten Cookies blockiert oder beim Schliessen löscht, musst du dich erneut anmelden. Auch ein privates Browserfenster speichert die Sitzung nicht dauerhaft. Das Löschen der Website-Daten meldet dich ab, löscht aber nicht dein Spielerkonto.
Eine instabile Verbindung, ein veralteter Browser oder eine Erweiterung kann das Fenster blockieren. Oft hilft es, die Seite neu zu laden oder einen anderen Browser in der aktuellen Version zu verwenden. Beim Löschen der Website-Daten wird auch deine Sitzung beendet; danach brauchst du deine Zugangsdaten erneut.
Wenn du bereits angemeldet bist und nur die Kasse nicht lädt, hilft ein neues Passwort meist nicht weiter. Unser Support kann den Fehler mit der genauen Fehlermeldung sowie Angaben zu deinem Gerät und Browser eingrenzen.
Mit dem Login öffnest du dein Konto. Für die Verifizierung prüfen wir deine Identität und gegebenenfalls deine Anschrift oder Zahlungsmethode. Eine erfolgreiche Anmeldung ersetzt die Dokumentenprüfung nicht.
Wir können unter anderem einen Ausweis, einen Adressnachweis oder einen Nachweis zur verwendeten Zahlungsmethode anfordern. Eine Prüfung kann schon bei einer Einzahlung und vor einer Auszahlung nötig werden. Solange die erforderliche Verifizierung nicht abgeschlossen ist, bearbeiten wir keine Auszahlung.
Unser Team ist per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar. Bei Login-Problemen nennst du deine registrierte E-Mail-Adresse, dein Gerät, den Browser und die genaue Fehlermeldung. Ein Screenshot ohne Passwort oder andere vertrauliche Daten hilft uns, den Fehler zu finden.
Bei einem gesperrten Konto oder fehlendem Zugriff auf dein E-Mail-Postfach hilft dir unser Team weiter. Ein neues Passwort hebt eine Kontosperre oder Selbstsperre nicht auf. Du darfst sie auch nicht mit einem zweiten Konto umgehen.
Du öffnest «Anmelden» im Casino, gibst deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und bestätigst mit «Anmelden».
Im Login wählst du «Passwort vergessen?». Über deine registrierte E-Mail-Adresse forderst du einen Link an, mit dem du ein neues Passwort festlegst.
Die Nachricht kann im Spam-Ordner landen oder verzögert eintreffen. Eine falsch eingegebene oder andere E-Mail-Adresse ist ebenfalls eine mögliche Ursache. Wenn du keinen Zugriff auf das registrierte Postfach hast, hilft unser Support weiter.
Ja. Auf Android, iPhone und Tablet verwendest du dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie am Computer. Dein Guthaben und deine Boni bleiben im selben Konto.
Nein. Pro Person ist ein Konto erlaubt. Bei einem vergessenen Passwort nutzt du die Wiederherstellung; bei anderen Kontoproblemen hilft dir unser Team.
Nein. Mit dem Login meldest du dich an; bei der Verifizierung prüfen wir deine Identität anhand von Dokumenten. Wir können Unterlagen bei Einzahlungen und vor Auszahlungen anfordern. Eine erfolgreiche Anmeldung ersetzt diese Prüfung nicht.
Unser Support hilft dir per Live-Chat oder unter [email protected] weiter. Nenne die E-Mail-Adresse deines bestehenden Kontos, damit wir es zuordnen können. Du musst dafür kein zweites Konto eröffnen.
Ein privates Browserfenster oder das Löschen von Cookies kann deine Sitzung beenden. Dein Spielerkonto bleibt bestehen; du meldest dich mit deinen bisherigen Zugangsdaten erneut an.
Ein Konto für unsere Slots, das Live Casino und deine Zahlungen. Du meldest dich mit deinen bisherigen Zugangsdaten an.
